ホテルの夜勤バイト｜ナイトフロントの仕事と仮眠・1晩の流れ

当サイトの記事は編集部が厚生労働省・国税庁などの公的機関の公開情報と各社の公式情報、読者の声を調べて独自に執筆しています。求人の条件や制度は変わることがあるため、最新の情報は公式サイトや求人票で確認してください。当サイトの一部の記事には求人サービスへのリンク（広告）を含みます。

ホテルの夜勤バイトでする仕事

ここで紹介するのは、ホテルの夜勤で一般的に多い仕事です。実際の仕事内容や時給、仮眠の決まりは、各ホテルの公式の採用サイトや求人で確かめてみてください。

ナイトオーディットとは

ナイトオーディットは、その日のホテルの売上や客室の利用状況を確かめて、1日を締める作業です。パソコンでの入力や、伝票と数字の照らし合わせが中心になります。

『数字の作業は苦手かも』と思う方もいますよね。手順が決まっていることが多いので、研修で教わった順番どおりに進めれば大丈夫ですよ。

フロント以外の夜勤もある

ホテルの夜勤バイトには、フロント以外の仕事もあります。例えば、共用部の清掃や、朝食の準備、宴会の片付けなどです。

求人を見る時は、どの仕事の夜勤なのかを確かめておきましょう。同じ「ホテルの夜勤」でも、体の使い方がかなり違います。

最初に覚えておくと楽なこと

研修では、夜によく出てくることから順番に覚えると、早く流れに乗れます。次のことを意識してみてください。

教わったことは、その日のうちにメモに書き足しておきましょう。次の勤務の前に見返すと、手順を思い出しやすくなります。

ナイトフロントの1晩の時刻表（例）

『夜中から朝まで、何をして過ごすの？』と想像しにくいですよね。ビジネスホテルのナイトフロントでよくある流れを、時刻表にしてみました。

朝の引き継ぎで伝えること

勤務の終わりには、日勤の人へ引き継ぎをします。伝えることは、夜の間の出来事、残っている対応、気になったことの3つで十分です。

「深夜に2件の遅い到着がありました。302号室から朝のタクシーの手配を頼まれています。売上の締めは終わっています」

短くても具体的に伝えると、朝の忙しい時間でも次の人がすぐ動けます。

夜勤の時間が長い求人もある

ホテルの夜勤は、夕方から翌朝までの長い時間の求人もよく見られます。長い時間の勤務は、休憩や仮眠の時間がどう入っているかで、体の疲れ方が大きく変わります。

労働基準法第32条では、1日8時間・1週40時間を超えて働かせてはいけないと決まっています。夜勤で長い時間働く場合は、変形労働時間制などの仕組みで組まれていることが多いので、就業規則や求人で確かめてみてください。

立ちっぱなしは大変？

『初めての夜勤で、何時間も立ちっぱなしでつらかった』という声も見られます。フロントでは立って対応するのが基本のホテルも多いです。

人が来ない時間に座れるかどうかは、ホテルの決まりで違います。『座れないと聞いた』『知り合いのホテルでは座れた』と話が分かれるのは、このためなんです。面接で「お客さんがいない時間は座れますか」と聞いておくと安心です。

仮眠はある？休憩と仮眠の考え方

『仮眠があるから楽そう』と思って応募したら、実際は呼ばれてばかりだった、ということもありますよね。ここは大事なところなので、法律の考え方を押さえておきましょう。

法律の休憩のルール

労働基準法第34条では、労働時間が6時間を超える場合は少なくとも45分、8時間を超える場合は少なくとも1時間の休憩を、労働時間の途中に与えることになっています。

休憩は自由に使える時間とされています。呼ばれたらすぐ対応しなければならない「待機」の時間は、休憩ではなく労働時間と扱われることがあるんです。

自分の職場の扱いが気になる時は、会社の人事・労務担当や、労働基準監督署（総合労働相談コーナー）に相談できます。休憩と仮眠のルールは、夜勤の休憩と仮眠のルールで詳しく紹介しています。

仮眠を上手にとるコツ

仮眠が取れるホテルでは、短く上手に眠ると、明け方の忙しさを楽に乗り切れます。

厚生労働省の「健康づくりのための睡眠ガイド2023」では、0〜4時に始める20〜50分の仮眠が、眠気や仕事の効率、疲れを改善させると報告されています。60分と長めの仮眠では、かえって効率が下がった研究もあるそうです。

ガイドでは、カフェインをとってから仮眠すると、起きた後にぼんやりしにくいという報告も紹介されています。ただ、とりすぎには気をつけてください。体調に不安がある時は、医療機関に相談してみてください。

ホテルの種類で夜勤はどう違う？

『どのホテルでも同じだろう』と思いがちですよね。一般的な傾向を表にしてみました。実際の体制はホテルごとに違うので、目安として見てください。

ビジネスホテルの夜勤は「1人で幅広く」

ビジネスホテルの夜勤は、少ない人数でフロントの仕事を幅広く受け持つことが多いです。覚えることは多めですが、1晩の流れがつかめると、自分のペースで進めやすくなります。

『夜勤専従のバイトを見つけたけど、大変かな』という相談もよく見られます。夜勤だけの働き方は、生活リズムを夜に固定できる一方で、昼に眠る工夫が要ります。夜勤だけで働く仕組みは夜勤専従とは？で紹介しています。

シティホテルの夜勤は「担当が分かれる」

シティホテルでは、フロント、ナイトオーディット、ベル、宴会の片付けなど、担当が分かれていることが多いです。担当の範囲が狭い分、その仕事を深く覚えることになります。

言葉遣いや身だしなみの決まりも細かいことがあります。接客の経験を積みたい人には、学べることの多い職場と言えますよ。

旅館の夜勤は「館内全体を見る」

旅館の夜勤は、フロントに加えて館内の見回りや、朝の準備まで受け持つことがあります。宿直のような形で夜を過ごす体制の旅館もあります。

住み込みの求人が出ていることもあるので、通勤が難しい人にとっては選択肢になります。生活の場と職場が近くなる分、休みの日の過ごし方も考えておくと安心です。

ホテルバイトの夜勤に応募する流れ

応募の一般的な流れを手順にしてみました。実際の応募方法や必要な書類は、求人の案内で確かめてみてください。

面接で確かめたいこと

聞き方に迷ったら、「仮眠の時間がある場合、その間の電話はどなたが出ることになりますか」のように具体的に聞いてみてください。面接の受け答えは夜勤バイトの面接でも紹介しています。

ホテルの夜勤が合いやすい人

ホテルの夜勤は、接客と事務の作業を両方こなす仕事です。次の項目に多く当てはまる人は、合いやすいと言えます。

当てはまる数が少なくても、研修で身につくことも多いです。向き不向きは夜勤に向いている人の特徴でも紹介しています。

深夜割増と給料の計算

労働基準法第37条第4項では、22時から5時までに働いた時間に、通常の賃金の25%以上の割増賃金を支払うことになっています。例えば、時給1,100円の場合（例）なら、その時間は1,375円以上で計算されます。

時給や仮眠の時間の扱いは、ホテルごとに違います。求人と面接で確かめてみてください。深夜割増の計算は深夜手当の計算方法で紹介しています。

ほかの夜勤バイトとも比べたい時は

ホテルの夜勤は接客の要素が多い仕事です。夜の接客が中心の仕事として、カラオケの夜勤バイトと比べてみるのもひとつの方法です。

一方で、接客よりも決まった作業を黙々と進めたい方は、工場や倉庫の夜勤も候補になります。ハローワークや求人サイトで探す方法のほか、夜勤や寮あり、未経験OKといった条件で求人を絞り込める派遣会社に相談する方法もあります。

ホテルの夜勤でよくある相談

電話で自分の名前を名乗るべき？

『電話に出る時、ホテル名の後に自分の名前を言うよう教わったけれど、言わないと失礼？』という相談があります。電話の受け方は、ホテルごとに決まった言い方があることが多いです。

迷った時は、研修で教わった言い方に合わせておけば安心です。教わっていない場合は、先輩や責任者に「電話の名乗り方はどうすればいいですか」と聞いてみてください。

夜でも言葉遣いは昼と同じ？

『夜勤なら、言葉遣いは少しくだけてもいい？』という疑問もよく見られます。お客さんにとっては昼も夜も同じホテルなので、言葉遣いは昼と同じと考えておくのが基本です。

夜のお客さんは、遅い到着で疲れていることも多いです。落ち着いた声で、ゆっくり話すことを意識すると、安心してもらいやすくなります。

数回入ったけれど、もう辞めたい

『3回目の夜勤だけど、正直もう辞めたい』という相談も見られます。慣れないうちは、覚えることの多さと生活リズムの変化が重なって、しんどく感じやすいんです。

それでも合わないと感じたら、無理に続けず、ほかの働き方を考えるのもひとつの選択です。つらい時の見直し方は夜勤がつらいと感じたらで紹介しています。

学業と両立できる？

『大学に通いながら、ホテルの夜勤で働けるか』という相談もあります。ホテルの夜勤は、夜の時間を働く分、昼の授業との両立には眠る時間の確保が欠かせません。

夜勤明けに授業がある日は避けて、授業のない日の前夜にシフトを入れるなど、組み方を工夫してみてください。夜勤明けの過ごし方は夜勤明けの過ごし方で紹介しています。

共用部の清掃の夜勤と、ほかの仕事で迷う

『ホテルの共用部の清掃の夜勤と、別のバイトのどちらにするか迷う』という相談もあります。清掃の夜勤は、接客が少なく、決まった場所を順番にきれいにしていく仕事です。

フロントのように人と話す仕事がしたいか、黙々と作業を進めたいかで選ぶと、決めやすくなります。それぞれの仕事内容と時間帯を、求人で見比べてみてください。

よくある質問

まとめ

あわせて読みたい

夜勤とは？時間帯・深夜手当・働き方の基本をやさしく解説

夜勤バイトとは？仕事内容・時給の仕組み・始め方

夜勤バイトおすすめの選び方｜楽さ・稼ぎ・続けやすさで比べる